Продвижение сайта | Оптимизация сайта

Раскрутка сайта по позициям в Москве

Посмотреть позиции моего сайта
Пн-Пт 10.00-19.00 office@9407535.ru
+7 (495) 940-7535(телефон в Москве) Заказать обратный звонок

Оставить заявку

Как владельцы Интернет-магазинов могут облегчить жизнь своим покупателям?

Ответственный подход к созданию Интернет-магазина предполагает не только проектирование красивого дизайна на радость посетителям, но и стимулирование у потенциальных покупателей желания совершить покупку. Это означает, что посетителям необходимо создать все условия для быстрого, легкого и удобного использования сайта.

Для этого придется обратить внимание разработчиков на максимально эффективное использование таких, казалось бы, незначительных «мелочей», как навигация и карта сайта, кнопки, расположение вкладок и т.д. Успех любой компании по продвижению сайта, конечной целью которой является увеличение конверсии, во многом зависит именно от них.

Давайте рассмотрим все эти важные «мелочи» более подробно, останавливаясь отдельно на каждом пункте.

1) Чем на самом деле является для пользователя СТА-кнопка (Call To Action)?

Все кнопки с призывами к действию, размещенные на вашем сайте (например: «Положить в корзину», «Купить», «Проверить товар» и т.д.) необходимо расположить на странице таким образом, чтобы пользователи могли сразу их заметить и понять, что они означают. Поэтому при создании СТА-кнопок важно учитывать их дизайн, размер и цвет. Как правило, все эти параметры определяются индивидуально для каждого Интернет-магазина с помощью специального А/В тестирования.

Так, разработчики сайта Avon.com сочли нужным разместить СТА-кнопку «Положить в корзину» максимально близко к описанию и фотографии товара, сделав ее наиболее заметной для пользователя:

2) Как сообщить пользователю важную для него информацию?

Многие владельцы Интернет-магазинов тратят много времени на SMM продвижение сайта и оптимизацию в поисковиках, забывая о самом важном правиле: покупатель гораздо быстрее решиться на покупку вашего товара, если ему известно и понятно все, что будет происходить после нажатия на кнопку «Заказать товар» (он знает о сумме оплаты, сроках доставки, возможности обмена и возврата и т.д.).

Не следует заставлять ваших потенциальных покупателей чрезмерно утомляться поиском нужных им сведений по всем разделам сайта. Будет намного лучше, если вы разместите всю информацию прямо рядом с изображением товара, дублируя ее также и на главной странице. Наиболее важные данные, такие как информация о скидках, промоакциях, специальных предложениях и т.д. можно и нужно дублировать везде.

В качестве удачного примера можно взять сайт REI.com, на главной странице которого размещен баннер с кратким перечнем выгод, получаемых пользователем при совершении покупки. Этот баннер следует за пользователем от страницы к странице, постоянно напоминая о самом важном. Если щелкнуть по нему мышью, то он увеличится в размерах и пользователь получит еще больше важных сведений.

3) Простота навигации на сайте – залог его успеха

Грамотно построенная система навигации может существенно облегчить пользователям задачу поиска нужных им товаров. Поэтому разработчикам следует обращать внимание на все используемые на сайте категории и фильтры, делая их максимально простыми и удобными для покупателей.

Проверить эффективность тех или иных форм можно с помощью опросов пользователей, которые можно проводить прямо на сайте, через электронную почту и т.д. Будет здорово, если вы обратитесь к покупателям с просьбой отыскать на сайте магазина какой-то товар или перечень услуг, а после поинтересуетесь тем, с какими трудностями они столкнулись при поиске.

4) Высокое качество фотографий – самое простое условие увеличения конверсии

Качество используемых на сайте Интернет-магазина фотографий оказывает самое прямое влияние на конверсию. Плохие фотографии товаров снизят ваши продажи независимо от того, как тщательно вы занимаетесь контекстной рекламой и SMM продвижением сайта, поэтому следите за тем, чтобы фотоснимки для карточек товаров соответствовали следующим требованиям:

  • Были яркими и четкими, а также позволяли покупателям хорошо рассмотреть предложенный товар со всех ракурсов:

  • Выглядели максимально реалистично (в связи с этим имеет смысл предоставить пользователям возможность загружать на сайт магазина свои фотографии приобретенного товара и делиться ими с другими покупателями):

  • Демонстрировали пользователям товар во всех возможных его цветовых вариациях (даже если они являются единственным отличием разных образцов одного и того же товара):

  • Были дополнены качественными видеороликами и отзывами покупателей (по возможности).

5) Без отзывов никуда не деться

Использование отзывов позволяет максимально увеличить эффективность любой компании по продвижению коммерческого сайта, если целью ее является увеличение продаж товаров в Интернет-магазине. Опыт многих успешных владельцев таких магазинов показывает, что:

  • Описания товаров с использованием отзывов покупателей вызывают в 12 раз больше доверия у пользователей, чем простые описания без них;
  • Около 80% всех пользователей считают отзывы обязательным атрибутом любого Интернет-магазина;
  • 63% покупателей без боязни совершают покупки только на тех сайтах, где присутствуют рейтинги товаров и отзывы.

Теперь вы понимаете, насколько они важны?

6) Удобство форм регистрации играет первостепенную роль

Чем проще и короче будет форма регистрации пользователей на вашем сайте, тем лучше:

7) Можно ли пользователю прожить без регистрации и авторизации на Вашем сайте?

Даже самая простая процедура регистрации и авторизация на сайте может заставить ваших потенциальных покупателей отказаться от желания что-то приобрести, так как им будет просто лень вводить логин и пароль. Поэтому не нагружайте их этими неприятными обязанностями до момента оформления заказа.

8) Без индикаторов прогресса вам точно не обойтись

Как говорилось выше, заполнение различных форм повергает пользователей в уныние и вызывает огромное нетерпение, поэтому использование индикаторов прогресса, дающих им возможность видеть, как скоро все закончится, совершенно необходимо:

Предыдущие публикации
  • Эффективность лендингов: вся правда и мифы о страницах приземления

    Лендинги стали одним из главных трендов минувшего года. Многие до сих пор продолжают считать их панацеей от всех проблем с лидогенерацией, однако, с течением времени первое очарование этой новой идеей сходит на нет, уступая место здравому рассудочному суждению обо всех ее положительных и отрицательных моментах.

  • 10 главных факторов, влияющих на ранжирование сайтов сильнее, чем оценки +1 в Google+

    Совсем недавно автору данной статьи посчастливилось принять участие в интереснейшей дискуссии на тему влияния оценок +1, используемых в системе Google+ на параметры ранжирования сайтов.

  • Как уменьшить проявления «баннерной слепоты»?

    Использование баннерной рекламы распространено в Рунете очень широко, однако, в последние несколько лет отмечается явная тенденция к проявлению у пользователей, так называемой, «баннерной слепоты», во много раз снижающей эффективность любой такой рекламы. Об этом свидетельствуют статистические данные, собранные в минувшем году в США.

Отзывы наших клиентов

ac791592ba69e78f2250d87f76723142